(Mise à jour le 13 mai à 09h00)

Après près de 2 mois de confinement, Bourg Habitat a activé son plan de reprise progressive des activités sur site dès le mardi 12 mai. 

Nos points d'accueil restent fermés encore quelques jours, le temps pour nous de faire les aménagements nécessaires garantissant la sécurité de tous (affichage, matérialisation de sens de circulation, aménagement des salles de réunion ...). 

Pour les locataires et demandeurs de logements, un accueil sur rendez-vous sera possible à partir du lundi 18 mai, uniquement pour les situations urgentes ne pouvant être traitées par téléphone.
Pour prendre rendez-vous, le centre de relation clientèle est joignable par mail à l'adresse suivante : crc@bourg-habitat.com ou par téléphone au 04.74.21.20.20 du lundi au vendredi de 9h à 12h.
Nous vous remercions de bien vouloir différer les sollicitations non-urgentes.

Par ailleurs, des protocoles stricts ont été définis pour permettre l’application en toute circonstance des mesures de distanciation physique lors des états des lieux et visites de logements.

 

En cas d'urgence, notre service d'astreinte est joignable au 04 74 24 60 60, en semaine de 12h à 13h30 et de 17h à 9h du matin, ainsi que tout le week-end.
En dehors de ces plages horaires, et uniquement en cas d'extrême urgence, contactez directement les services de secours.


Pour le paiement des loyers,
 si vous n'êtes pas en prélèvement automatique, Bourg Habitat vous invite à privilégier le paiement en ligne par carte bancaire directement depuis votre espace locataire ou le virement via le site de votre banque. Plus d'informations ici.

A noter : pour les locataires qui n'auraient pas encore créé leur espace locataire, un délai de 24h est nécessaire pour activer le paiement en ligne.

Si vous avez des difficultés pour régler votre loyer, Bourg Habitat a créé une cellule dédiée joignable par mail : preventionsociale@bourg-habitat.com
Plus d'informations ici

Nous vous invitons également à respecter strictement les recommandations du gouvernement afin de protéger votre santé et celle de vos proches. 

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